Enkele duizenden Nederlanders blijken dubbel verzekerd voor ziektekosten. Bij de overgang naar een nieuwe verzekeraar accepteert de oude hun opzegging niet.
De getroffenen moeten nu dubbele premie betalen. Uit de wanhopige verhalen van getroffenen op internetfora blijkt dat doorgaans wel getracht is op tijd op te zeggen, maar dat die opzegging nooit is doorgedrongen tot de oude verzekeraar. Ook hebben mensen vaak vertrouwd op de opzegservice van de nieuwe verzekeraar. Zij kwamen er pas na 1 maart achter dat de opzegging niet goed is gegaan.
De koepelvereniging Zorgverzekeraars Nederland weet van de problemen en denkt dat het duizenden mensen betreft. De koepel stelt dat in veel gevallen de administratie van de verzekeraars achterloopt. „Die gevallen gaan we dus proberen te corrigeren.”
Maar als de opzegging inderdaad nooit is aangekomen wordt het anders. Sommige verzekeraars zijn soepel en blijken de aanvraag te willen annuleren. Maar evengoed zijn er verzekeraars die vasthouden aan de polis. Intussen worden de getroffenen wanhopig van het heen en weer bellen tussen de verzekeringsbedrijven.
Een woordvoerder van minister Hoogervorst (volksgezondheid) hoopt dat het allemaal wel zal loslopen: „Als mensen wel hebben opgezegd maar het is administratief niet goed gegaan, dan zijn de meeste verzekeraars wel coulant om het alsnog goed af te handelen.” Garanties geeft hij echter niet.
Bovendien is het voor veel mensen ondoenlijk te bewijzen dat ze daadwerkelijk een opzeggingsbrief hebben verstuurd. Slechts een zeer klein deel van de opzeggers heeft de brief aangetekend verzonden.
|
