|
Categorie: Verzekeringen
| De feiten op een rij voor een goed verzekerde vakantie | 09-07-2007 - 23:47 |
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Ook in de vakantie. En dan wordt de vakantievreugde danig verstoord. Uit onze lezerspost blijkt dat met de afwikkeling van de schade nogal eens iets misgaat. Door het ontbreken van een goede reis- of annuleringsverzekering, het niet op zak hebben van de Europese zorgpas of door het niet hanteren van de juiste spelregels door de verzekerde zelf! Daarom zet ik hier voor u even wat feiten op een rijtje.
Hulpdienst in geval van nood
Elke reisverzekeraar heeft een alarmnummer in geval van nood. Zorg dat u dat nummer in uw portemonnee steekt of bij uw reispapieren houdt. Stel dat uw koffer zoekraakt op het vliegveld, dan moeten er noodzakelijke spullen als kleding en dergelijke worden aangeschaft. Bel voor aankoop van nieuwe spullen eerst met het alarmnummer van uw verzekeraar. Zij kunnen aangeven wat u wel en niet mag aanschaffen en voor welk maximumbedrag.
Het kan ook gebeuren dat u wegens familieomstandigheden direct naar huis moet. Doe dat niet op eigen houtje. Dan kunt u namelijk voor verrassingen komen te staan en bepaalde kosten zelf moeten betalen. Bovendien is het makkelijker de hulpdienst in te schakelen. Deze neemt een grote zorg weg door alles te regelen. Het blijkt niet altijd mogelijk de hulpdienst direct in te schakelen. Soms is het zo, bijvoorbeeld in geval van dringende medische hulp, dat alles al voor u wordt geregeld. De politie is ter plaatse en regelt de ambulance en u belandt in het ziekenhuis. U wordt behandeld en alles loopt. Neem op het moment dat het mogelijk is toch contact op met uw hulpdienst, zodat ze op de hoogte zijn.
De Europese zorgpas: regel het nu
Het kan gebeuren dat u niet alleen materiële schade heeft, maar dat u betrokken raakt bij een ongeval of plotseling zo ziek wordt dat u in een plaatselijk ziekenhuis moet worden opgenomen. Als u dan niet in het bezit bent van een Europese zorgpas kan dat u duur komen te staan.
De Europese zorgpas is er sinds vorig jaar. Zonder die pas loopt u het risico dat men weigert u te behandelen als niet duidelijk is hoe u bent verzekerd. Of u moet uw ziekenhuisrekening zelf voorschieten (om later in Nederland weer terug te claimen), of u moet uw paspoort inleveren waardoor u het land niet meer uit komt.
Met de Europese zorgpas op zak voorkomt u veel problemen. De Europese zorgpas is iets anders dan de Nederlandse zorgpas, die iedere verzekerde automatisch van de zorgverzekeraar ontvangt. De Europese zorgpas geeft recht op medische noodhulp in alle landen van de Europese Unie. Als u deze Europese zorgpas kunt tonen, weet u zeker dat u wordt geholpen. De Europese zorgpas is aan te vragen via uw verzekeraar en voor een aantal verzekeraars via de site www.ehic.nl. Doe het nu en laat er in ieder geval geen gras over groeien!
Altijd proces-verbaal bij vermissing
Door de nog steeds grote fraude bij aangiften van schade op reisverzekeringen zijn de verzekeraars steeds strenger geworden bij het hanteren van de bewijslast in geval van schade. Kon u vroeger volstaan met een bonnetje als uw camera was vermist, nu moet u minstens zorgdragen voor een proces-verbaal, opgemaakt in de plaats waar u de camera bent kwijtgeraakt. Door lange wachttijden bij de plaatselijke politie bent u daarmee vaak wel een dag kwijt. Toch is het van belang het proces-verbaal in uw bezit te krijgen om problemen met de uitkering te voorkomen.
Laat uw spullen nooit onbeheerd achter
De meeste verzekeraars hebben in hun voorwaarden staan dat u als 'een goed huisvader' voor uw spullen moet zorgen. Dit houdt in dat u redelijkerwijs alles moet doen om schade te voorkomen. Concreet betekent dit dat u bijvoorbeeld uw spullen niet onbeheerd mag achterlaten en dat u geen zaken in het zicht op de achterbank van uw auto mag laten liggen. Dat is namelijk vragen om problemen.
Het gaat echter nog verder. Het gebeurt namelijk steeds vaker dat mensen hun spullen onbeheerd achterlaten op het strand. Niets gezelliger immers dan samen met de vrienden of kinderen in het water spelen. U zult dan toch duidelijk moeten afspreken dat iemand bij de strandspullen blijft. Want als er iets wordt ontvreemd, zal toch de verzekeraar, ook al doet u aangifte bij de politie, zich erop beroepen dat u niet als een goed huisvader voor de spullen heeft gezorgd. Dus laat uw portemonnee of uw camera nóóit onbeheerd liggen terwijl u aan het zwemmen bent! Dat is vragen om problemen.
Gebruik het kluisje in uw hotel
Worden er spullen uit uw onderkomen gestolen en er is geen braakschade, dan zal dit bij een aantal verzekeraars problemen opleveren.
U kunt zich voorstellen dat een kamermeisje uw bed opmaakt en op het nachtkastje een mooie ring van u ziet liggen. Ze past deze ring even en vergeet hem 'per ongeluk' af te doen. Er is in dat geval geen braakschade. Dit kan dus problemen opleveren bij de dekking van de schade. Probeer dit te voorkomen door uw spullen altijd in een kluisje te deponeren of te verbergen als er geen kluisje beschikbaar is.
Indien er een kluisje in uw hotelkamer of vakantiehuisje is, leg daar dan alle kostbare zaken in. Is er geen kluisje of passen de spullen er niet in, leg dan geen kostbare zaken als een videocamera, fototoestel of mobiele telefoon of geld en sieraden voor het grijpen. Indien u deze zaken uit het zicht opbergt, is de kans klein(er) dat ze worden meegenomen.
Zorg altijd voor bewijsmateriaal
Zelf kunt u dus zeker het een en ander doen om schade aan uw eigendommen te voorkomen. Mocht er toch wat gebeuren, zorg dan dat u de benodigde stukken kunt overleggen aan uw verzekeraar.
Bij de meeste verzekeraars is het zo dat er in de polis een maximumbedrag wordt genoemd voor meegenomen bagage. Let goed op hoe hoog dit bedrag is. Neemt u meer aan bagage mee, overleg dan met uw tussenpersoon of u het bedrag op deze polis kunt verhogen. Voor kostbare zaken geldt ook meestal een maximumbedrag. Kijk ook of dit toereikend is.
Losse onderdelen van de reisverzekering
Als u een reisverzekering afsluit, kunt u meestal kiezen uit een aantal onderdelen die u wel of niet wilt meeverzekeren. Er is dus sprake van een basisdekking die al naar gelang kan worden uitgebreid. Let dus altijd goed op welke rubrieken u verzekert op de reisverzekering en ga niet uit van enkel de basisdekking.
Niet standaard meeverzekerd zijn bijvoorbeeld geneeskundige kosten, onvoorziene kosten, geld, wintersport, deelname aan risicovolle sporten en door u zelf samengestelde reizen via bijvoorbeeld internet, waarbij u de reis en het hotel of appartement los van elkaar boekt.
Een doorlopende reisverzekering wordt afgesloten op de behoefte van een klant op een bepaald moment. In de loop der tijd kan dit veranderen. Hierdoor kan het nodig zijn dat de reisverzekering wordt uitgebreid met die onderdelen die u op het moment van het boeken van de reis weer belangrijk vindt.
Aanvullende dekking voor uw autoverzekering
Als er sprake is van een ongeval, dan heb je op je autoverzekering (zoek de juiste via verzekerje123.nl ) altijd recht op hulp in binnen- en buitenland. Bij de meeste verzekeraars omvat de hulp: het vervoer van de passagiers en de bestuurder plus bagage per taxi naar een adres in Nederland, alsmede het vervoer van het beschadigde voertuig naar een adres in Nederland.
Is er echter een mechanisch defect aan de auto, dan heb je in de meeste gevallen alleen recht op hulp als de auto wa-casco is verzekerd. In sommige gevallen ook als de auto niet ouder is dan een aantal jaren, afhankelijk van de verzekeraar. Je moet dan onmiddellijk de hulpdienst inschakelen, want kosten achteraf claimen is in principe niet verzekerd zonder overleg met de hulpdienst. De reparatie van het mechanisch defect op zich is niet verzekerd.
In eerste instantie zullen de gemaakte kosten vallen onder de autoverzekering. Zijn er dan nog kosten te verhalen, dan kan er een claim worden ingediend bij de reisverzekering, want deze geeft een secundaire dekking. Hulp bij een ongeval is altijd gedekt, hoewel je bij sommige verzekeraars deze rubriek apart moet meeverzekeren. Bij mechanisch defect mag de auto niet ouder zijn dan 9 jaar of 10 jaar, afhankelijk van de verzekeraar. En de kosten voor de terugreis worden alleen vergoed voor de op de polis aangemelde verzekerden.
Risicovolle sporten
Bent u een ondernemend type? Bij veel verzekeraars is het zo dat schade die verband houdt met risicovolle sporten is uitgesloten. Als risicovol wordt bijvoorbeeld gezien bungeejumping, parachutespringen of duiken. Lees de voorwaarden voordat u aan uw avontuur begint en overleg eventueel met uw tussenpersoon of u zich voor een bepaald risico extra kunt verzekeren.
Verzekering keert dagwaarde uit
Wat veel mensen niet weten, is dat er op een reisverzekering op basis van dagwaarde wordt uitgekeerd in geval van schade. Er wordt dus rekening gehouden met de ouderdom van uw spullen. Indien reparatie niet meer mogelijk of zinvol is, wordt er afschrijving toegepast op de beschadigde zaken.
Op een reisverzekering bent u dus niet voor nieuwwaarde verzekerd. Als uw camera is beschadigd en deze is twee jaar oud, dan zult u in de meeste gevallen niet de volledige aanschafprijs vergoed krijgen, maar de waarde van de camera direct vóór de schade.
Vergeet annuleringsverzekering niet!
Het afsluiten van een annuleringsverzekering bij het boeken van een reis is altijd een aanrader. Er kan immers van alles misgaan waardoor u bent gedwongen de reis af te zeggen of te onderbreken. De annuleringsverzekering zorgt ervoor dat u het betaalde reisgeld terugkrijgt. Praktischer is een doorlopende annuleringsverzekering; dan bent u altijd verzekerd als u een reis boekt. Maar wel voor een bepaald bedrag dat varieert per verzekeraar en dat altijd is gemaximeerd.
Dus let wel altijd goed op de hoogte van de reissom. Stel, u heeft lang gespaard en boekt uw droomreis, een rondreis door Zuid-Amerika. Helaas... door familieomstandigheden kan de reis niet doorgaan. U moet in Nederland blijven.
Maar, denkt u, geen probleem, want ik heb een annuleringsverzekering. Deze blijkt echter maar dekking te geven voor een reis van maximaal 2000 euro per persoon en de door u geboekte reis kostte 5500 euro per persoon. U lijdt dus toch nog een schade van 3500 euro per persoon.
Daarom is het van belang dat u vooraf goed kijkt tot welk bedrag uw polis dekking biedt. Bij het boeken van een duurdere reis is het dus zaak om bij te verzekeren tot het bedrag van de reissom.
Ga er niet klakkeloos vanuit dat het reisbureau u attendeert op het feit dat een doorlopende annuleringsverzekering meestal maar dekking biedt tot een bedrag van 2000 euro per persoon. U moet zelf ook goed opletten op hetgeen in uw polis staat vermeld. En heeft u daarover vragen, dan kunt u het beste even met uw assurantieadviseur contact opnemen.
Overigens biedt de annuleringsverzekering ook uitkomst als u uw reis voortijdig moet afbreken. U krijgt dan vergoeding voor het gemiste deel van de vakantie. Maar ook hier geldt: zorg altijd voor bewijsstukken die u aan de verzekeraar kunt overleggen.
Zelf geregelde delen van de vakantie
Steeds meer mensen regelen zelf hun reis en boeken bijvoorbeeld een vliegticket via internet en regelen zelf of via een ander kanaal een hotel of appartement. Het betreft dan dus twee aparte boekingen. Het kan gebeuren dat de vlucht plotseling wordt geannuleerd, waardoor je niet op de plaats van bestemming kunt komen op het moment dat het hotel of appartement is gereserveerd.
Dan heb je een probleem. De vlucht gaat immers niet door, maar je zit dan nog wel met de hotelreservering en het hotel zal betaling vragen. Dit is niet standaard bij alle verzekeraars gedekt op de annuleringsverzekering. In veel gevallen moet je dit apart meeverzekeren op de polis en betaal je daarvoor een extra premie. Anders valt het meestal niet onder de dekking.
Let dus altijd goed op hoe u uw annuleringsverzekering sluit en spreek met uw assurantieadviseur door hoe u uw reis heeft geregeld en wat u al dan niet heeft geboekt. Ook bij een annuleringsverzekering geldt dat het moet gaan om een vooraf geboekte reis.
Bron: www.overgeld.nl
|
|
